Сеть магазинов «Дочки-сыночки» запустила мобильный прайс-чекер для покупателей

«Дочки-сыночки» первыми в детском ретейле запустили мобильный прайс-чекер для покупателей в мессенджерах Viber, Telegram, Facebook и «ВКонтакте», сообщает компания.

Достаточно отсканировать штрих-код на товаре при помощи чат-бота, и в течение 3–5 секунд на экране телефона отобразится цена товара с учётом всех акций и персональных предложений, полное описание интересующего продукта, в том числе рекомендации по использованию и состав.

«Наши опросы показали, что клиенты часто сталкиваются с трудностями при определении цены товара в офлайн-магазинах. Продукции на полках много, и порой сложно определить, какой ценник к какому товару относится. В каждом магазине установлены стационарные прайс-чекеры, но для покупателей это не очень удобно. В то же время наш чат-бот пользуется большой популярностью: клиенты хранят там карту лояльности, проверяют баланс бонусов. Мы решили добавить туда ещё одну функцию – моментальную проверку цены», – рассказывает Кирилл Климентьев, руководитель направления аналитики и CRM сети «Дочки-сыночки».

В ближайшее время функционал прайс-чекера будет расширен: появится возможность оставить отзыв и отложить товар в wishlist, доступный на всех платформах (сайт, приложение, торговый терминал). Клиент сможет купить выбранный товар в наиболее удобном месте в рознице или онлайн.

Группа компаний «Дочки-сыночки», основанная в 1996 году, сегодня является одним из лидеров рынка детских специалистов. Федеральная сеть «Дочки-сыночки» представлена во всех крупных городах России. Направления продаж: онлайн-сегмент (сайт, маркетплейс и мобильное приложение), розничная торговля (сеть фирменных супермаркетов «Дочки-сыночки» и «Купи коляску»), оптовая торговля (официальный дистрибьютор брендов Lego, Hotwheels, Barbie, Nerf, Mylittlepony, Fisher Price, Transformers и других).