Диего Себастьян возглавил департамент по обслуживанию клиентов и инновациям Mango

Диего Себастьян стал новым директором по обслуживанию клиентов и инновациям в сфере розничных продаж компании Mango, говорится в сообщении компании.

Более шести лет Диего Себастиан занимал должность директора по инновациям в Apple Retail. Он работал вместе с Анджелой Арендс в офисе компании в Купертино, в Калифорнии. Кроме того, до недавнего времени он занимал пост директора по розничным продажам и инновациям в компании Hawkers. Выпускник Оксфордского университета и Имперского колледжа в Лондоне, а также слушатель программы профессионального образования Массачусетского технологического института (MIT), Себастиан готов предложить MANGO свой большой опыт в сфере инноваций.

Новый директор будет руководить новыми разработками в сфере розничных продаж. Диего Себастиан приступил к работе на этой неделе, и в его обязанности будет входить руководство стратегией развития новых инициатив в сети магазинов, а также всеми проектами, связанными с обслуживанием клиентов.

Под контролем Елены Карассо, директора по онлайн-продажам и обслуживанию покупателей Mango, Диего Себастиан будет заниматься разработкой инновационной, комплексной и многоканальной экосистемы в соответствии с глобальным имиджем бренда. Он будет способствовать внедрению новых концепций и услуг в магазинах, в целях улучшения впечатлений и повышения лояльности покупателей.