Mexx: Наличие знака доверия на сайте магазина увеличивает конверсию

Интернет-магазин Mexx провел серию тестов, результаты которых показали, что наличие знака доверия на сайте магазина увеличивает процент совершенных покупок, сообщает компания KupiVIP.ru.

В процессе тестирования, которое проходило в течение двух недель, часть покупателей онлайн-магазина Mexx видели на странице корзины знак доверия «Надежная покупка». Другой части покупателей, добавляющей товар в корзину, знак доверия не показывался. В результате вариант со знаком доверия показал конверсию на 8,38% выше, чем вариант без знака. Отсюда web-аналитики компаний делают вывод, что знак доверия, расположенный на странице корзины, положительно влияет на конверсию, то есть его наличие увеличивает процент совершенных покупок.

«Результаты тестирования в очередной раз показали, что знак доверия важен не только покупателям, но и самим онлайн-продавцам. Для первых он является своеобразным сигналом того, что здесь можно покупать, здесь действительно качественный сервис. Это, в свою очередь, вызывает рост доверия к интернет-магазину, а значит, рост покупок и уменьшение количества отказов и возвратов», — говорит руководитель отдела сертификации «Надежной покупки» сервиса холдинга KupiVIP.ru Юлия Базарова.

Первый официальный интернет-магазин Mexx в России был открыт весной 2012 года. Летом того же года магазин прошел сертификацию, в процессе которой специалисты сервиса «Надежная покупка» проверили его по всем ключевым параметрам — от юридического оформления бизнеса до организации логистики, продаж, юзабилити сайта и работы с клиентами. В результате такой всесторонней проверки интернет-магазин получил знак доверия «Надежная покупка».

Mexx — торговая марка, под которой нидерландская компания Mexx Group B.V. производит одежду, аксессуары, парфюмерию и товары для дома. Сегодня компания реализует продукцию в более чем 65 странах. Имеет свыше 9 тыс. точек продаж своей продукции. В компании работают более 50 ведущих дизайнеров. В год выпускается 12 различных коллекций. Парфюмерную линию Mexx выпускает Procter & Gamble.

«Надежная покупка» — сервис компании «Трастед Сервис», заключающийся в добровольной сертификации интернет-магазинов. Компания создана в 2012 году западными и российскими специалистами в области интернет-маркетинга и сертификации. До получения знака доверия интернет-магазины подвергаются всесторонним тестам на безопасность. Проверка проводится по 108 критериям и включает контрольную закупку. В 2012 году «Надежная покупка» стала членом РАЭК (Российской ассоциации электронных коммуникаций).

Фотография предоставлена компанией.