| Новости |
+7 965 357 95 50
info@riamoda.ru  |
Ессо стала лидером отрасли «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013»
2013-10-25 07:26:29
Ессо стала лидером отрасли «одежда/обувь» в рамках премии «Клиентоориентированный бизнес-2013», говорится в сообщении компании.
Конкурс проводился Ассоциацией клиентской лояльности и клиентоцентричности
(КЛИК), целью которой является содействие развитию рынка программ лояльности и
управления клиентским опытом, а также разработка этических норм и
профессиональных стандартов обслуживания клиентов в России. В нем принимали
участие более 150 крупнейших сетевых компаний России.
По результатам опроса интернет-аудитории и последующей экспертной оценки
участников Ессо было выбрано 10 лидеров в каждой из отраслей. Клиенты,
проголосовавшие за Ecco в категории «одежда/обувь», отметили высокий уровень
сервиса, вежливость и компетентность продавцов и, конечно, качество обуви, за
которой хочется возвращаться снова и снова, говорится в сообщении датского
бренда. «Ессо на протяжении многих лет признается клиентами одним из любимых
брендов россиян, — отметила Тая Ушакова, начальник отдела программ
лояльности Ессо в России. — Такой уровень признания марки мотивирует нас
постоянно повышать качество и ассортимент продукции и уделять особое внимание
развитию и поддержке высоких стандартов по предоставлению всесторонних сервисов
нашим покупателям. Наш сервис сегодня — это слаженная работа различных
подразделений компании: каждого сотрудника в розничных магазинах,
информационного центра для клиентов компании, современного центра обучения
персонала, а также всех специалистов, которые трудятся в области интернет-технологий
по коммуникациям с клиентами. Мы гордимся победой в номинации "Лидер отрасли
одежда/обувь" на I съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса и
благодарим всех, кто проголосовал за нашу компанию!»
Напомним, Ессо является одним из мировых лидеров среди производителей обуви. В этом году бренд отметил свой 50-летний юбилей. С 1963 года по настоящее время Ессо — единственная в мире компания, контролирующая процесс создания и реализации обуви целиком: от выделки кожи до примерки модели ее потенциальным владельцем. Коллекции мужской, женской и детской обуви Ессо представлены в 97 странах мира и неизменно популярны у покупателей. В 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. В 2012 году в России бренд Ессо в третий раз получил титул «Любимый бренд россиян», по версии журнала «Эксперт Online» и OMI (Online Market Intelligence).
Напомним, что с 1963 года по настоящее время Ecco — единственная в мире компания, контролирующая процесс создания и реализации обуви целиком: от выделки кожи до примерки модели ее потенциальным владельцем. Ecco занимает второе место в мире среди крупнейших производителей обуви на каждый день. Международная компания профессионалов работает в Дании, Нидерландах, России, Словакии, Португалии, Таиланде, Индонезии и Китае. Коллекции мужской, женской и детской обуви Ecco представлены в 1000 фирменных магазинов бренда в более чем 90 странах мира.
Фотография предоставлена компанией.
| Все новости |
