Андрей Заутер, Strategy Partners: Цифровая трансформация — это то, как вы в новом цифровом мире нашли, создали ценность и сумели ее донести до клиента

15 ноября 2019 года в рамках VI Всероссийского форума легкой промышленности прошла бизнес-сессия ПАО Сбербанк «Цифровая трансформация легкой промышленности: лучшие мировые практики и потенциал России». Мероприятие посетила корреспондент ИД «Легпромиздат» Ирина Щелкунова.

Цифровая трансформация — это вызов для всех без исключения компаний. Что и как необходимо сделать для перехода отрасли к цифровой модели? Каковы ключевые факторы успеха? Эти темы обсудили Андрей Заутер и Денис Собе Панек.

На вопрос ИД «Легпромиздат» «Для чего цифровизация нужна легпрому?» ответил Андрей Заутер, эксперт-партнер консалтинговой компании Strategy Partners: «Сейчас много «хайпа» по поводу всего, что связано с «цифрой» и цифровой трансформацией. При этом многие ошибочно считают, что мы здесь живем в одном мире, а цифровая трансформация — что-то совершенно другое, к нам не относящееся.

Мне кажется, именно к легпрому цифровая трансформация имеет прямое отношение, и, по сути дела, те, кто про это не думает, уже опоздал. Просто потому, что сейчас все продажи в «цифре», основные каналы — «цифра». Если вы не в цифровом контенте, если вы не знаете про своего клиента ничего, просто выпускаете изделие, это означает, через какое-то время вас, как производителя и как компании, просто не будет. Клиенты переориентируются на тех, кто отвечает на их запросы.

Быть в цифровом пространстве можно только зная, собирая информацию, обрабатывая, анализируя ее и отвечая именно на те вопросы, на которые хочет клиент. Поэтому цифровизация и цифровая трансформация — это про то, как вы в новом цифровом мире, который изменился на наших глазах, нашли, создали ценность и сумели ее донести до клиента, и клиент вас выбрал из всего потока информации».

«Цифровая трансформация — это в первую очередь переосмысление традиционных бизнес-моделей и предложения ценности для потребителей. Это касается любой отрасли, и легкая промышленность не исключение. Главное — смена парадигмы мышления, а в цифровой экономике мыслить нужно от клиента. К сожалению, любая производственная компания пока не всегда так мыслит, концентрируясь на эффективности производственных процессов. Для цифрового перехода это базовый фактор», — приводят организаторы форума слова Дениса Собе Панека, партнера консалтинговой компании Strategy Partners, руководителя практик «Потребительский сектор» и «Цифровой маркетинг».

Фотографии предоставлены организаторами.