«Мила - обувь оптом» призывает клиентов заключать договора с транспортными компаниями

Как показали результаты работы с транспортными компаниями за прошлый год, наиболее «проблемной» зоной в логистической цепочке «Фабрика - Мила - Клиент» стала доставка до клиента. Об этом сообщает компания.

В ходе выяснения причин этого оказалось, что многие клиенты компании «Мила» - обувь оптом» не состоят в договорных отношениях с перевозчиками. Это затрудняет работу по претензиям в случае возникновения недоразумений при доставке. 

Случается, что при перевозке может повредиться часть упаковки, а при сильном её повреждении и товар, находящийся внутри, может быть утеряна часть товара, что случается редко, но все же имеет место. Когда дело доходит до предъявления претензии транспортной компании, осуществляющей перевозку, оказывается, что у получателя нет договорных отношений с перевозчиком, а значит, претензия не принимается. Получатель несет убытки, которые может возместить только в судебном порядке. Компания «Мила - обувь оптом» идёт навстречу своим клиентам, у которых ещё нет договоров с транспортными компаниями, и  берёт претензионное бремя  на себя.  

Часть клиентов, которые  оказывались в подобной ситуации, уже выбирает сотрудничество с перевозчиками напрямую и самостоятельно заключает с ними договор на оказание транспортных услуг. Старший менеджер «Мила - обувь оптом» Андрей Основин видит в такой тенденции только плюсы: «Во-первых, при работе с перевозчиком по договору наши клиенты в случае возникновения любых недоразумений всегда будут защищены им. Во-вторых, у них появляется возможность застраховать свой товар на желаемую сумму на время перевозки. А в-третьих, это контролируемые тарифы на перевозку. Таким образом, договор с транспортной компанией позволяет нашим клиентам сохранить своё время, свои средства и быть уверенными в надёжности перевозки».