Эксперты FCG: Скидки – это поплавок или паника в экономический шторм?

2 апреля 2020 года состоялась первая пижама-conference «Модная индустрия: ищем баланс вместе» от Fashion Consulting Group. Конференцию смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова.

Прямой эфир на тему «Скидки – это поплавок или паника в экономический шторм?» прошел в формате открытого интервью Ануш Гаспарян, коммерческого директора FCG, и Натальи Чинёновой, главного консультанта по бизнес-технологиям в ритейле, ведущего эксперта FCG.

Основные тезисы:

• «Лобовые» скидки не работают, скидки более 50% могут испортить историю бренда / коллекции / артикула. Самая сложная, но актуальная в долгосрочной перспективе – «отложенная скидка» на ограниченный товар в ограниченное время, дающая эффект эксклюзивности, статусности, или бонус – вложение в будущее.
• Вместо побудительного мотива «купи» – интерактивное стимулирование и вовлечение клиента в атмосферу бренда.
• Примеры интеграции демонстрируют бренды Adidas («домашняя команда»), Oysho (онлайн тренировки в прямом эфире), Puma (выкладывает в аккаунт видео подписчиков на самоизоляции в одежде бренда), Benetton (предлагают выложить рисунок ребенка). В некоторых случаях за активность подписчика – клиента бренда ждет поощрение, подарок.
• Кросспромо из обмена целевыми аудиториями разных брендов становится обменом базой лояльных внутри одного, из одной сети в другую. К этому добавляется задача «протащить» новые группы покупателей (мамы, дети, школьники, врачи).
• Ситуация дает пинок ритейлу стать омниканальным.

Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса будут проходить ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.