Эксперты FCG: Как небольшим компаниям удержаться на плаву в это сложное время?

9 апреля 2020 года состоялась очередная Wake Up Conference от Fashion Consulting Group. Прямой эфир с участием Ануш Гаспарян, коммерческого директора FCG, и Натальей Чиненовой, ведущего эксперта Fashion Consulting Group, смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова.

К небольшим компаниям FCG относят:

1. Производства до 50 человек.
2. Дизайнерские компании, которые сами производят или отдают на аутсорс.
3. Ритейл с розницей до 10 магазинов или одиночные магазины.

В этом эфире спикеры обсуждали два первых варианта.

Единого рецепта нет. Но есть шаги, которые пригодятся любой компании. Эксперт выделила четыре первостепенные задачи:

• Обеспечить свою финансовую устойчивость: посчитать, какая минимальная сумма необходима для того, чтобы компания осталась на плаву.
• Стать лидером в своем сообществе (клиенты, поставщики, сотрудники). Разрабатываем новые формы лидерств.
• Внедрять облачные и аналитические продукты.
• Преобразовать уникальное предложение в бизнес-модель на будущее (при каких условиях платье будет интересно сегодня-завтра-послезавтра).

Эксперты советуют общаться с поставщиками: объединять и успокаивать их, напомнить, что на связи, приглашать на виртуальные встречи, обсуждать планы на будущее, выступать с конкретными предложениями, создавать объединяющие площадки. Это важно, учитывая, что производители зачастую даже не знают «в лицо» своих оптовых покупателей. Наталья Чиненова обратила внимание на то, что, в отличие от российских компаний, большинство иностранных компаний разместило у себя на сайтах «успокаивающие» баннеры, оповещающие о статусе бренда в данный период (продолжают работать, создают новые коллекции и т. д.).

Другие задачи:

Обязательно для байеров, оптовиков – сформировать предложение о возможности дистанционной покупки товара.

Для конечного потребителя – рассказывать о том, чем компания занимается сегодня, о самом производстве, о своих людях, технологиях.

Запускать предложения для оптовиков по примеру розницы (комплектом дешевле и т. д.), но эти лояльности делать ограниченными по времени. Не обязательно с выкупом, можно с бронью.

Занять сотрудников, оставшихся дома. Важно поддерживать лояльность у сотрудников к своей компании. Кроме ежедневных планерок, аналитика, в том числе конкурентов, обзвон поставщиков и оптовиков, другой креатив – создание так называемой команды быстрого реагирования. Это выделит лидеров в коллективе, вокруг которых соберутся группы. Команда в любом случае делится на две части: одни информацию собирают, другие анализируют. «Мы ценим то, во что вложились», сейчас задача объединить людей, чтоб эмоционально вложились в компанию.

Подготовиться к продажам в новом сезоне:

• разработать виртуальный показ или выставочный зал;
• запросить договоры у ведущих маркетплейсов;
• начать работать с оптовыми продажами в соцсетях;
• изучить курьерские службы (в разных регионах свои в приоритете);
• пересмотреть остатки материалов для формирования новой товарной матрицы;
• пересмотреть структуру коллекции с точки зрения производственной и доступности сырья;
• пересмотреть цепочку поставок тканей и сырья;
• пересмотреть предложения от компаний, находящихся на территории России, и оставить из них тех, кто способен на быстрое реагирование.

Эффект синергии – один из главных в этот период времени. Эффект синергии не коллаборация, а обмен покупательскими потоками.

Адаптировать коллекции и технологии продаж под запросы покупателей. Внедрение онлайн-стилиста.

Отложенный спрос будет, если сегодня установить правильную обратную связь с потребителем. Вас запомнят, и эта «дружба» продлится.

Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса будут проходить ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.