Дмитрий Селихов, AliExpress Россия: «Покупательский опыт перестал быть рациональным»

Директор по развитию AliExpress Россия Дмитрий Селихов принял участие в деловой программе Fashion Tech Day 2020 и прокомментировал вопрос о трендах в изменении покупательского поведения. Онлайн-конференцию смотрела Ирина Щелкунова, редактор ИА «РИА Мода».

Дмитрий Селихов: «Идет фундаментальное изменение в поведении покупателя, мы давно говорим о том, что покупательский опыт перестал быть рациональным. Мы стараемся войти в сферу эмоционального шопинга, и маркетплейс имеет на это определенные причины: широта выбора, возможность зарубежного и локального ассортимента, напрямую у бренда, в рамках большого магазина и т. д. Это всё – перформанс. Всё дает пользователю возможность больше времени находиться внутри приложения. Пользователь приходит не всегда ради покупки, но и посмотреть новинки, live-stream, к примеру, кросс-функциональный баттл fashion против электроники.

Второй тренд, который мы видим и в котором находимся, – создание «бесшовности»  покупателей. Наше новое направление в рамках AliExpress – развитие социальных сетей, интеграция в «ВКонтакте». Уже сейчас продавец или бренд, вне зависимости от объёмов, открывая магазин на маркетплейсе, получает возможность торговать в «ВКонтакте». Дальше будет больше, онлайн-аудитория соцсетей намного больше онлайн-аудитории шоперов в России.

Фактически AliExpress – глобальный Super App, который, возможно, потеснит средний рынок, но даст возможность новым игрокам и брендам «выстрелить». Многие элементы Super App уже есть как внутри AliExpress, так и в новой интеграции во «ВКонтакте». Наш рынок очень интересный, обсуждая e-commerce, всё равно всё строится вокруг экосистемы. В итоге пользователь выберет то, что ему удобнее, интереснее и где он захочет проводить дальнейшее время, и 100% это должна быть супербольшая история. Всё к этому идёт».

Фото с сайта fashiontechday.ru.