Перезагрузка модного рынка: Анна Лебсак-Клейманс открыла Yandex Fashion Day

26 августа 2020 года прошла конференция Yandex Fashion Day. Одна из самых высокотехнологичных компаний России заявила моду как динамичное и перспективное направление в digital future, поэтому темами обсуждения стали основные векторы в трансформации современной модной индустрии, влияние пандемии на индустрию, возможности и барьеры для fashion-бренда в онлайн-среде, изменения в поведении пользователей, которые очень быстро адаптируются и осваивают удобства новых технологий, сообщает Fashion Consulting Group.

Конференцию открыла генеральный директор Fashion Consulting Group Анна Лебсак-Клейманс: «Пандемия COVID-19 вызвала массовую глобальную «перезагрузку» мира, изменение взглядов на нормы, правила и повседневную жизнь. В 2020 году, оказавшись дома в изоляции, мы попали в новую цифровую реальность, в которой почти все наши потребности могут быть удовлетворены виртуально, мы подключаемся к повседневной жизни через Wi-Fi, – рассказала Лебсак-Клейманс. – Мы используем Интернет, чтобы учиться, работать, играть, тренироваться, праздновать и общаться друг с другом, признавая и привыкая к переходу повседневной жизни из физического мира в цифровой. Причина этого перехода – в самой логике развития общества. А пандемия только ускорила те изменения и потребительские тренды, которые сформировались ещё до её начала».

Анна анонсировала выход отчёта «Диджитализация fashion-рынка. Российский fashion-рынок до и после 2020». Это совместное исследование FCG, Яндекс и международного тренд-бюро Fashionsnoops, на материалах которого было построено выступление. В частности, одним из важнейших драйверов развития рынка моды является рост online-продаж на фоне сокращения продаж в офлайн-канале. По итогам предыдущего года, прирост российского рынка fashion e-commerce оценивается в 26%. И этот темп значительно ускорился под влиянием карантинных режимов весной 2020 года. Так, в первом полугодии 2020-го продажи на крупнейших маркетплейсах Wildberries и Ozon выросли вдвое, продажи на LaModa – на 45%.

«Продукция сегмента fashion – одежда, обувь, аксессуары – одна из самых востребованных категорий в онлайн-торговле, она составляет 23% от локальных покупок и 33% от трансграничных по итогам 2019 года», – отметила Анна Лебсак-Клейманс.

Помимо диджитализации ритейла она выделила ещё несколько ключевых особенностей модного рынка, которые были сформированы до наступления пандемии и только усилились во время изоляции, в том числе:

• эффект «избыточного предложения» – фактор перенасыщения рынка на фоне снижения спроса. Рынок 2019-го уже показал негативную динамику, сократившись на 3%;
• эффект «потребительского патриотизма», который выражается в изменении отношения россиян к локальным модным маркам. Если год назад доля аудитории, лояльной к российским брендам, не превышала трети рынка, то теперь этот фактор является стимулирующим и положительным более чем для половины покупателей.

Основными ориентирами для брендов под влиянием пандемии стали:

• построение гибких систем в управлении;
• пересмотр количества офлайн-магазинов и их релокация;
• сокращение операционных издержек;
• фокусировка ассортимента;
• перераспределение каналов продаж;
• акцент на ценовых акциях в продвижении продаж;
• изменения в коммуникациях.

«Последние несколько месяцев стали триггером к диджитализации отрасли: мы увидели эту тенденцию как в поисковом и покупательском поведении аудитории, так и в трансфере большого количества fashion-бизнесов в онлайн. При этом часть офлайн-игроков оказалась не готова к столь быстрым изменениям – с точки зрения как инфраструктурных и логистических, так и маркетинговых аспектов. Мы старались помогать компаниям с точки зрениях всех аспектов бизнеса и сегодня наблюдаем тенденцию к тому, что для многих fashion-брендов онлайн стал уже не разовым заходом и пробой пера, а долгосрочной стратегией развития бизнеса», – прокомментировала Валерия Немирова, руководитель проектов индустрии fashion в B2B-маркетинге «Яндекс».

Фотографии предоставлены Fashion Consulting Group.