New Retail Forum 2021: как трансформируется ритейл и каким должен быть магазин будущего

9–10 сентября 2021 года в Москве в рамках New Retail Forum состоится двухдневная конференция «Магазин 4.0: Диджитал технологии для «Магазина 4.0» – нового ритейла», сообщают организаторы.

В рамках мероприятия топ-менеджеры крупнейших розничных сетей обсудят, как трансформируется ритейл и какой должна быть офлайновая розница. Среди спикеров конференции топ-менеджеры компаний «Пятёрочка», «Лента», Offprice, «Леруа Мерлен», Farfetch, «Детский мир», Zarina, Lamoda и других.

Темы обсуждения:

• Технологии, улучшающие клиентский опыт в «Магазине 4.0».
• Автоматизация бизнес-процессов в «Магазине 4.0». Какие акценты расставить при широком спектре задач.
• Тиктокеры, блогеры, стримеры – создание новой аудитории для нового ритейла.
• HR в «Магазине 4.0». Временный персонал вместо постоянного. Уберизация «синих воротничков». Как решить проблему нехватки персонала в рознице.

Спикеры конференции расскажут, как создать образ компании в новых медиа, чем полезно сотрудничество с киберспортсменами, из чего состоит контент-маркетинг, какие digital-решения позволяют удержать клиента в торговом зале и увеличить конверсию, как повысить качество обслуживания и NPS за счёт новой уберизации персонала.

Борис Агатов, эксперт по инновациям в ритейле, исполнительный директор Project Line: «Термин «Магазин 4.0» – это собирательный образ изменений в ритейле, ёмкое и ясное понятие, отражающее сущность изменений в розничной торговле. «4.0» – традиционно относится к четвёртой технологической революции, которую сейчас переживает вся экономика. Отличительная черта этой революции от предыдущих (аграрной, индустриальной, научно-технической) состоит в том, что во все сферы без исключения проникают информационные технологии, и ритейл в этом плане не исключение. Почему «Магазин 4.0», а не «Ритейл 4.0»? По большому счёту это родственные понятия, но слово «Магазин» подчёркивает, что трансформация затрагивает самый большой на сегодня сегмент ритейла – офлайновый, который, впрочем, уже немыслим без онлайна».

Спикеры расскажут о самых актуальных и перспективных решениях, которые делают розницу более эффективной, инновационной и задают вектор стратегических изменений. В дискуссии с представителями крупных и средних сетей участники мероприятия смогут обменяться опытом и сделать выводы, в каких изменениях нуждается бизнес.

New Retail Forum состоится в третий раз и пройдёт в технопарке «Сколково». В 2019 году выставка технологических решений для ритейла и конференции привлекли более 5000 участников, в пандемийный 2020 год мероприятие прошло в онлайн-режиме и собрало более 40 тысяч участников. В 2021 году форум пройдёт в гибридном формате.

В деловой программе примут участие более 200 спикеров: генеральные директора, владельцы и операционные руководители таких компаний, как «Азбука Вкуса», X5 Retail Group, IML, «СберЛогистика», PepsiCo, «М.Видео», iHerbRussia и другие.

Генеральный отраслевой информационный партнёр – New Retail.

Для брендов, ритейлеров, интернет-магазинов посещение NRF бесплатное. Необходима регистрация: http://nrf.upgrade.st/.

Контакты для решения вопросов участия в выставочной и конференционной программе:

Влад Широбоков - +7 (925) 384 74 17, vs@ewdn.com

Контакты по вопросам информационного партнёрства и аккредитации на мероприятие:

Екатерина Фуголь - +7 (916) 709 11 82, ef@pioner.co