В Москве прошел III Бизнес-Форум розничных сетей и онлайн ритейла

С 8 по 9 декабря в гостинице Hilton Ленинградская проходил III Форум Online Retail Russia 2011: «Большой ритейл в Рунете: наводим (свой) порядок. Успешные модели организации. Инвестиции. Маркетинг. Правила».

Работа форума открылась пресс-конференцией на тему: «Передел рынка интернет-торговли. Экспансия традиционной розницы в интернет. Цифры и факты», в которой представители лидеров онлайн-ритейла постарались ответить на волнующие вопросы сегодняшних дней.

В пресс-конференции приняли участие:

• Владимир Рюмин, генеральный директор интернет-гипермаркета «Утконос»;
• Камиль Курмакаев, генеральный директор Wikimart.Ru;
• Андрей Чечин, руководитель коммерческих проектов Ozon.Ru;
• Сергей Румянцев, генеральный директор, интернет-магазина Enter.ru Связной;
• Михаил Уколов, управляющий партнер Utinet.Ru;
• Алексей Павлык, генеральный директор Dostavka.Ru;
• Владимир Холязников, управляющий директор компании Private Trade E-commerce Services KupiVIP;
• Глеб Шульгин, координатор комиссии по электронной коммерции РАЭК.

Эксперты осветили последствия вхождения России в ВТО и пришли к выводу, что в связи с неразвитостью инфраструктуры в нашей стране, особого энтузиазма у крупных западных игроков не наблюдается. Скорее всего, налаживать логистику придется российским компаниям как федерального, так и локального уровня.

Также эксперты отметили, что если в стране не произойдут коренные политико-экономические изменения, то рост онлайн-торговли в 2012 году возможен до 30%, доведя долю e-commerce до 2% от общего товарооборота рынка России, который в следующем году составит $ 200 млрд.

Светлана Сорокина, шеф-продюсер BBCG, компании-организатора форума, отметила: «Вы верите, что пройдет каких-то 10 лет — и не будет ничего? Магазины останутся в качестве шоу-румов, огромные шоппинг-центры на подступах к крупным городам будут заброшены, продавцы, мерчендайзеры, менеджеры торговых точек — останутся без работы... Вы верите?
А верите, что через 5 лет примерочные одежды откроются у вас дома — в виде плазменных проекторов? Заказ продуктов станет функцией холодильника, а покупка машины будет занимать не больше минуты — ровно столько, сколько у вас уходит на то, чтобы нажать несколько кнопок телефона. Вы верите?

Вы верите, что не будет ничего, а один только онлайн? Я — нет. Я верю, что будущее за мультиканальной торговлей. Что проникновение широкополосного интернета в России уже достигло такого уровня, когда технических препятствий для развития онлайн-торговли больше нет. Но в то же время — что развитие онлайн не станет препятствием для роста других каналов торговли, будь то традиционная розница или мобильный ритейл. Как сосуществуют форматы магазинов у дома и гипермаркетов, как бок о бок живут кино и телевидение. Точно также логично утверждать, что каждый из видов торговли будет равноправным участником розничной деятельности.

Хотя нет, не равноправным. Сегодня соотношение оффлайн и онлайн продаж в России — 95% к 5%. В США — 60 на 40. Почему вы верите, что у нас будет иначе?

Доверие — то, чего сегодня не хватает российской интернет-торговле. Покупатель видит преимущества онлайн-ритейла. Но...пока не готов отдать свои деньги за эти преимущества. Слишком много было и есть недобросовестных продавцов, слишком велик процент неисполняемости заказов в интернете, слишком закрыт пока этот сегмент рынка. Все изменится с приходом в онлайн крупных оффлайновых ритейлеров. И это уже не вопрос веры или неверия, а просто факт. Осталось 5 лет. Максимум. Для того, чтобы застолбить место или остаться на обочине, научиться работать в онлайн или не научиться, найти свою нишу и своего покупателя».

Напомним, что основными темами форума являются:

• будущее (цифры и факты, европейские тенденции, аналитика, тренды);
• покупатель (как привлекать, как создавать лояльность, как выстраивать синергию онлайн и оффлайн продаж);
• инвестиции (кто инвестирует в онлайн, сколько стоит запуск интернет-магазина, стандарты отраслевых сделок по покупке сетевых активов);
• логистика (работа со склада поставщика vs строительство собственных РЦ, организация своей службы доставки или аутсорсинг).

B2B Conference Group (BBCG) основана в 2000 году и на протяжении всей своей истории занимается анализом проблем управления бизнесом на потребительском рынке в России и мире, повышением эффективности взаимодействия его участников и организацией ежегодных деловых саммитов первых лиц бизнеса в ключевых отраслях экономики России: розничная торговля, производство потребительских товаров, сельхозпродуктов и деятельность в сфере потребительских услуг.