Lamoda представила финансовые итоги 2024 года и стратегические фокусы развития

Ведущий fashion-ретейлер Lamoda («Купишуз») представляет финансовые, операционные результаты 2024 года и стратегические фокусы развития в 2025 году.

Как сообщает компания, рост годовой клиентской базы стал рекордным за прошедшие пять лет (+514 тыс). Среднемесячная база также продемонстрировала рекордный рост – на 18%. Количество SKU в 2024 году выросло до 676 тыс., рост составил 10%.

Рост продаж направления Premium составил 45%, рост числа клиентов – 38%. На площадке сегодня представлено более 300 премиальных брендов. В 2024 году к Lamoda присоединились Marina Rinaldi, Yuzefi, Nanushka, Inuikii, Mother of Pearl и другие.

Среднемесячная аудитория онлайн-платформы составила 16 млн человек (MAU). Средний чек одного заказа – 5 676 рублей; в среднем один клиент совершал 5,8 покупки в год.

В 2024 году запущена новая главная страница с обновлённой структурой разделов и выдачей, основанной на персональных товарных рекомендациях. Перезапущена категория «Дизайнеры»: выросла в количестве SKU на 37%. На 2025 запланирован рост не менее чем на 40%.

Lamoda продолжает уделять ключевое внимание подлинности товаров. Компания работает либо с брендами напрямую, либо с авторизованными поставщиками в разных регионах.

В 2024 году Lamoda активно развивала розничную сеть Lamoda Sport с омниканальными сервисами для покупателей спортивных товаров.

Lamoda для партнёров

За 2024 год к Lamoda присоединилось более 800 новых брендов (60% – локальные марки). Среди них: Gate31, Boggi Milano, Guess Jeans, Kevin. Murphy, сети Рив Гош, Rendez-Vous и другие.

Наибольшую динамику роста демонстрировали категории «Спорт» (+50%), «Аксессуары» (+47%), «Красота» (+45%), среди которых наибольший прирост показали «Футбольные бутсы» (+166%), «Ювелирные изделия» (+122%) и «Маникюр» (+144%).

Продуктовые приоритеты на 2025 год: развитие модели FBS, рекламной платформы и сервисов для селлеров.

Общее количество доступного рекламного инвентаря для продвижения селлерами своих товаров выросло на 30% в баннерной рекламе и на 310% в товарной рекламе.

Lamoda: маркетинг

В 2024 году Lamoda усилила коммуникацию через привлечение амбассадоров и селебрити, а также развитие новых категорий («Спорт», «Бьюти», «Дети»). Лицом Lamoda стала актриса Любовь Аксёнова. Для направления Lamoda Sport лицом бренда стал футболист Игорь Акинфеев. По итогам года знание бренда розничных магазинов Lamoda Sport выросло до 48%.

Компания запустила ряд коллабораций с российскими брендами из разных категорий (Belle You, BAON и другие), что способствовало значительному росту продаж каждого из них. В 2025 году Lamoda планирует реализовать не менее 10 коллабораций.

Cобственные бренды Lamoda

В 2024 году Lamoda запустила три собственных бренда: Nume, Mademan, Founds. За восемь месяцев после запуска марка Nume вошла в топ-10 лидеров платформы по продажам среди женских брендов, знание бренда Nume среди клиентов Lamoda оценивается в 46%. Запуск собственных брендов – бизнес-ответ компании на потребности клиентов в модной и качественной одежде, вызванной недостатком сильного предложения после ухода части мировых брендов. В 2025 году компания продолжит развивать это направление бизнеса.

В 2024 году Lamoda продолжила развивать ассортимент собственного бренда Lamoda Home. По результатам года рост продаж составил 286%, бренд занял третье место среди всех продаж категории «Товары для дома» на Lamoda.

Lamoda: логистика и сервис

Совокупная сеть с примеркой (собственная и партнёрская) превысила 9000 ПВЗ за счёт роста собственной сети (+34%) и подключения сети «Яндекс.Маркет». Рост более чем в 10 раз превысил показатель 2023 года.

В течение 2024 года были расширены шесть региональных транзитных складов – в Самаре, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Владикавказе, Владимире и Волгограде.

Lamoda: команда

На сегодняшний день в компании работает больше 13 тысяч человек. В 2024 году компания выросла на 2057 (17%) сотрудников.

Lamoda заняла 10-е место в рейтинге работодателей России 2024 по версии платформы онлайн-рекрутинга HH.ru.

Lamoda Planet

Компания запустила шесть благотворительных проектов. Впервые внедрила инструмент платформенной благотворительности – корпоративный фандрайзинг. Lamoda перевела пожертвование в фонд «Дальше» и вовлекла в инициативу партнёров-селлеров, что позволило прирастить сумму пожертвования на 155% к 2023 году.

В 2025 году Lamoda обновит стратегию устойчивого развития, усилит поддержку флагманских фондов и расширит программы корпоративного фандрайзинга.

Фокусы развития на 2025 год

В 2024 году Lamoda разработала долгосрочную стратегию роста, обновлённый CVP и подход к потребителю, позиционированию на рынке, ассортименту, продукту (CX/UX) и операционной модели, которую будет внедрять в 2025 году.

Основные фокусы на 2025 год: развитие обновлённого CVP, усовершенствование продукта для селлеров и рекламной платформы, развитие сервисов доставки и доступности сети ПВЗ, а также привлечение новых партнёров.

Lamoda – ведущий fashion-ретейлер, объединяющий онлайн-платформу с ассортиментом от более 4000 мировых и локальных брендов, редакционный контент-раздел «Идеи», а также розничные магазины Lamoda Sport. В портфеле Lamoda три собственных бренда: женский – Nume, мужской – Mademan, обувной – Founds. Компания основана в 2011 году. У Lamoda собственная сеть ПВЗ и курьерской доставки, три складских комплекса, аккредитованный IT-хаб LaTech, колл-центр в Волгограде и контент-студия. Lamoda представлена в России, Белоруссии и Казахтане.