«Яндекс.Маркет»: среди самых быстрорастущих категорий электронной коммерции на Украине мебель, одежда и обувь

Как считает руководитель сервиса «Яндекс.Маркет» Алексей Авдей, одной из самых многообещающих товарных категорий электронной коммерции на Украине является одежда и обувь.

Как сообщает портал ain.ua со ссылкой на заявление Алексея Авдея во время конференции «Бизнес интернет-магазинов», организованной OWOX, на Украине пока что достаточно мало пользователей покупают онлайн (около 14% от интернет-аудитории), но это означает большой потенциал роста данного сегмента. На Украине пока мало интернет-магазинов одежды и шоппинг-клубов, и количество заказов в день у них невелико (до 100 заказов), именно этот сегмент активно растет на Западе и в России, а это значит, что и Украину ждет то же самое.

По уровню проникновения и развития интернета Украина отстает от развитых европейских стран почти на 10 лет, заметил Алексей. Около 43% жителей Украины имеют доступ в интернет. «Это говорит о том, что здесь большой потенциал роста интернет-пользователей, пока еще не все люди в интернете и рост, в том числе, в e-commerce, будет за счет новых пользователей», — отметил он. При этом, рост e-commerce идет с 1-1,5-годичной задержкой по сравнению с ростом аудитории: люди сначала приходят в интернет, а потом начинают там покупать.

Только 14% интернет-пользователей в Украине покупают онлайн, но выбирают в интернете 74%, это также хороший знак для онлайн-ритейлеров. Это означает, что доля покупателей может вырасти практически впятеро. «Нужно в это вкладываться, если у кого-то нет интернет-магазина, задумайтесь о его создании», — говорит Алексей.

Если же переходить от текущего состояния дел в электронной коммерции в Украине к будущему, среди самых быстрорастущих категорий, по данным «Яндекс.Маркета» — мебель, одежда и обувь.

Эксперт уверен, что нужно обратить внимание интернет-магазину одежды. «Мы, запуская „Яндекс.Гардероб“, пытались сделать, в первую очередь, визуальный сервис, и это оправдалось: очень много переходов совершается по картинкам, баннерам», — отметил Алексей. Пользователи сервиса просматривают и 20 страниц и больше каталога, кликают в первую очередь, на товар, также пользуются фильтрами по размеру и производителю.

Конечно, что касается продаж одежды в интернете, есть вопросы с качеством, цветом, не все покупатели знают, что одежду можно вернуть. Чтобы избегать подобных проблем, магазину нужно предоставлять картинки настоящих вещей, желательно — на моделях (с них больше конверсия), поставлять товары высокого качества.

Еще одна проблема — конкуренция с западными ресурсами. В России, к примеру, более 1 млрд долларов в год тратится на покупки одежды в западных интернет-магазинах (данные опроса «Ситибанка»).

Если же говорить непосредственно об оформлении товара, очень большое внимание нужно уделить качеству картинок, давать фильтры выбора — по размеру, цвету. Конверсия с таких страниц пока что невысокая (на «Яндекс.Маркете» только 7% посетителей переходят в магазины, а в категории мобильных телефонов — 20%).