Директор по маркетингу «СПСР-Экспресс» дал оценку аутсорсинговому фулфилменту в России

По словам Алексея Жукова, директора по маркетингу «СПСР-Экспресс», объем аутсорсингового фулфилмента в России в 2013 году составил около шести млрд рублей, сообщает компания.

Оценку аутсорсинговому фулфилменту в России директор по маркетингу «СПСР-Экспресс» Алексей Жуков дал в рамках выступления на сессии «Логистика интернет-торговли и экспресс-перевозок» международной выставки Inter Logistika-2014. По его мнению в 2013 году объем рынка данной услуги составил шесть млрд рублей.

Фулфилмент — комплекс операций, выполняемых продавцом с момента оформления заказа покупателем и до момента доставки покупки до покупателя. В современном русском языке нет аналогичного термина. Фулфилмент наиболее востребован интернет-магазинами и часто передается на аутсорс фулфилмент-центрам. Последние оказывают услуги по хранению заказов из интернет-магазинов, формируют их, упаковывают и отправляют в службу доставки.

«Фулфилмент-операторы обработали около 20 млн заказов компаний дистанционной торговли, что составляет около 16% от всего объема отправлений 2013 года. Всего сегодня в России насчитывается около 60 компаний, предлагающих услуги аутсорсингового фулфилмента, но десять крупнейших из них проводит более 95% всего объема операций», — отмечает Алексей Жуков.

По мнению эксперта, на рынке не хватает качественного предложения в данной сфере. Сейчас наблюдается тенденция увеличения доли аутсорсинга складской и транспортной логистики для компаний дистанционной торговли. В связи с этим Алексей Жуков выразил надежду на то, что «на рынке интернет-торговли повысится качество исполнения заказов и текущая доля российской электронной коммерции (2% по отношению к общему объему ритейла) будет стремиться к показателю США и Европы (10–13%)».

По прогнозам директора по маркетингу «СПСР-Экспресс» улучшение качества возможно и за счет децентрализации товарных потоков дистанционной торговли. «В ближайшем будущем будет увеличиваться количество региональных фулфилмент-центров, обслуживающих соответствующие области», — отмечает Алексей Жуков.

«СПСР-Экспресс» — логистическая компания, существующая более 13 лет. Реализует проекты в области почтовых услуг, экспресс-доставки и складской логистики. Одни из первых начали предлагать услугу по доставке интернет-заказов в автоматизированные терминалы-постаматы и пункты выдачи заказов. В настоящее время инфраструктура «СПСР-Экспресс» состоит из девяти распределительных центров, 200 офисов и представительств в городах России, более 1000 тыс. собственных автомобилей и 4000 тыс. сотрудников.