eSolutions и Crocs объявили о сотрудничестве

Компания eSolutions стала партнером по полному операционному сопровождению интернет-магазина американского бренда Crocs, сообщается в пресс-релизе a member of the Otto Group.

Ранее интернет-магазин Crocs обслуживался за счет собственных ресурсов.

Доставка заказов, оформленных в интернет-магазине Crocs.ru, осуществляется по всей России. В зависимости от региона можно выбрать любой из доступных способов — почтой, курьером или в постамат. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа с помощью калькулятора доставки.

Доступны все способы оплаты: наличный расчет при получении заказа в постамате или курьеру, оплата банковскими картами и электронными деньгами через систему PayU, к оплате принимаются карты Visa и Mastercard, электронными деньгами с помощью инструментов WebMoney, QIWI, «АльфаКлик», «Деньги@mail.ru».

Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

Комментирует ведущий руководитель проектов IT департамента eSolutions Роман Усов: «Запуск проекта Crocs потребовал реализации нестандартного кейса. Особенность заключалась в том, что в нашей типовой схеме работы с клиентом для каждого уникального товара со своими цвето-размерными характеристиками при приемке товара используется один уникальный штрихкод. Специфика же Crocs такова, что на один уникальный товар может приходиться несколько уникальных штрихкодов. Это обусловлено тем, что в коллекциях у бренда довольно много позиций унисекс, и в каждой стране могут быть разные понимания данной категории. На склад может прийти одна и та же модель, но с разными штрихкодами. Таким образом, нам пришлось поменять нашу стандартную схему работы и ввести еще один дополнительный уникальный идентификатор для корректного распознавания товаров в обменах. Благодаря слаженной работе всей команды, нам удалось очень быстро определить новую рабочую схему, протестировать ее и начать успешно использовать в живой эксплуатации».

По запросу Crocs в кратчайшие сроки была произведена IT-интеграция с крупнейшим частным логистическим оператором с собственной филиальной сетью в РФ — SPSR Express.

Благодаря сотрудничеству eSolutions и SPSR Express покупатели смогут оплачивать товары Crocs кредитной картой курьеру при получении на всей территории присутствия SPSR Express, а также в клиентских залах компании. Это более 6 000 городов обслуживания. Для удобства получателей товаров из интернет-магазина Crocs предусмотрена опция примерки с возможностью возврата заказа.

Компания eSolutions также оказывает Crocs полный спектр услуг в сфере performance маркетинга.

Компания Crocs образовалась в 2002, когда три друга из Боулдера, штат Колорадо (США), обнаружили удивительный полимерный материал. Обладающая превосходным сцеплением с дорогой и не оставляющей следов подошвой, обувь Crocs™ первоначально предназначалась для лодочного спорта и прогулок на открытом воздухе. Однако, комфорт, функциональность и уникальный дизайн обуви привлекли внимание более многочисленной группы потребителей, которые выбрали обувь Crocs™ в качестве своей повседневной обуви на все случаи жизни. Сегодня обувь Crocs™ продается более чем в 6000 местных магазинах и более чем в 90 странах мира и сейчас уже продано120 млн пар обуви.

Компания eSolutions(ООО «еСолюшнс») вышла на рынок B2B услуг в сфере электронной коммерции в ноябре 2012 года, являясь направлением бизнеса Otto Group в России. eSolutions предоставляет комплексные услуги по созданию, управлению и развитию интернет-магазинов модной одежды, обуви и аксессуаров для владельцев торговых марок, производителей и дистрибьюторов. Товарооборот клиентов eSolutions по итогам девяти месяцев 2016 года достиг уровня в 6,5 млрд рублей. Было отгружено более 1,3 млн заказов.

Фотография предоставлена компанией.