Forrester Research: уже к 2020 году 22% торговых представителей потеряют работу из-за электронной коммерции

Как говорится в исследовании Forrester Research «Смерть торговым представителям В2В», уже сейчас ритейлеры предпочитают закупать товар онлайн. Это приведет к тому, что уже к 2020 году 22% торговых представителей потеряют работу.

Фактически это означает изменение потребительского поведения, так как компаниям легче закупать товар на сайте, чем у торговых представителей. В мире таких сейчас, согласно опросу Forrester, 75%.

Для России этот тренд также актуален, особенно в условиях снижения покупательской способности, падения доходов у населения и снижении стоимости рубля розничные сети отказываются от услуг дистрибьюторов и дилеров в пользу налаживания прямых поставок от производителей.

«Российские предприниматели очень продвинуты в технологиях и охотно используют свои смартфоны для организации поставок товара своим клиентам, - рассказывает Кевин Фэнн, учредитель компании OConnect, онлайн-посредника китайских товаров с офф-лайн демонстрационным центром в Москве, первым в глобальной сети компании. – Современные мобильные приложения зарубежной торговли способны сломать наши представления о времени и географии, а также решить самую главную проблему ВЭД – языковой барьер».

Еще одним важным трендом в торговле является дистанционное управление малым и средним бизнесом своими ресурсами: от счетов в банке до поставок товаров.

Оборот розничной торговли весь 2015 год продемонстрировал самое глубокое падение с 1991 года — 8,1% в первом полугодии. В январе 2016 года оборот розничной торговли сократился на 7,3% к аналогичному периоду предыдущего года и составил 2 125,1 млрд руб. Эксперты ожидают, что в этом году объем рынка вырастет на 4–5%, но исключительно из-за роста цен. В натуральном выражении рынок уменьшится на 20–22%. Следующий год будет не менее тяжелым. Если макроэкономическая ситуация окажется стабильной, то падение рынка не превысит 5%, «дно» будет нащупано уже в первом полугодии. В этих непростых условиях ритейлеры ищут возможность сэкономить: на товаре, если можно, на логистике, на организационных издержках.