Knight Frank: один из главных трендов развития рынка торговой недвижимости в России – диджитализация и e-commerce

Аналитики международной консалтинговой компании Knight Frank подвели итоги 2020 года на рынке торговой недвижимости.

Как говорится в сообщении компании, по предварительным оценкам, объем российского рынка онлайн-торговли в 2020 году составил 2,5 трлн руб., показав прирост почти в полтора раза. Безусловно, драйвером роста в прошлом году выступили превентивные меры по сдерживанию эпидемии и режим изоляции граждан.

Как отмечают в компании, на данном этапе рынка под развитием e-commerce подразумевается более значимый процесс O2O – не только расширение онлайн-среды, но и взаимная интеграция онлайн и офлайн, в том числе омниканальность. Так, группа H&M приняла решение о запуске российских онлайн-магазинов Arket, & Other Stories, COS, Weekday и Monki, при этом офлайн магазины первых двух брендов только планируются к открытию. Компания «Стокманн» открыла онлайн-аутлет, открытие офлайн-формата не планируется в ближайшее время.

Смещение в сторону онлайн-торговли произошло в традиционных офлайн-сегментах, к которым относятся демократичные бренды российских арендаторов (Zolla, Ostin), и даже среди люкса. Несмотря на то, что до пандемии 72% клиентов премиального сегмента предпочитали совершать покупки офлайн, во время карантина люксовые бренды перешли в онлайн, добавляя в процесс покупки элементы «премиального» обслуживания. Так, Gucci Live предоставляет возможность консультирования клиентов во время покупок в прямом эфире. Создаются специализированные маркетплейсы, например, запуск Alibaba аутлета, где представлены товары люксовых брендов Luxury Soho, а также создание Amazon платформы Common Threads: Vogue x Amazon Fashion с эксклюзивными вещами от независимых дизайнеров.

В 2020 году коллекции виртуальной одежды появились у многих ритейлеров, например:

• Alexander Terekhov совместно с маркетплейсом цифровой одежды Replicant.fashion представили лимитированную digital-коллекцию вечерних платьев, у каждого из которых есть физический прототип, сшитый в единственном экземпляре (можно купить только офлайн в бутиках);
• Alena Akhmadullina продолжает развивать направление digital-одежды, выпуская регулярные дропы – чтобы примерить виртуальную одежду необходимо оплатить заказ и прислать бренду свое фото;
• AliExpress Россия и digital-инфлюенсер Алиона Пол представили виртуальную коллекцию одежды;
• Levi's и Snapchat выпустили виртуальную линию одежды для пользователей приложений Snapchat и Bitmoji.
• Компания Lego запустила несколько цифровых проектов: социальную сеть Lego Life, платформы Let’s Build Together и World Builder.
• Обувной ретейлер Westfalika, группа «М-Видео-Эльдорадо», «Детский мир» открыли собственные маркетплейсы.

Отмечается активное развитие модели live commerce на фоне роста стриминговых сервисов – это новый способ онлайн-взаимодействия продавца и покупателя, объединение прямым включением продавца или инфлюенсера и возможности покупать онлайн (лидеры – TaoBao группы Alibaba, Amazon Influencer группа Amazon).

Со стороны девелоперов также отмечается активное развитие онлайн-сферы: создание собственных маркетплейсов торговых центров и различные активности. Так, AFI Development устроил первый онлайн-аукцион в «Афимолл Сити», универмаг «Цветной» подготовил серию коллабораций с мировыми и российскими брендами в честь своего десятилетия. Универмаг также представил первую цифровую коллекцию виртуальной одежды Untigravity Puma, созданную совместно с российским дизайнером виртуальной одежды Региной Турбиной.