Логистический сервис PickPoint вошел в число победителей премии «Марка № 1 в России»

В национальном конкурсе потребительских товаров и услуг лучшим сервисом доставки онлайн-заказов признан PickPoint, сообщает компания.

«Сервис по доставке онлайн-заказов – это непосредственная точка физического контакта покупателя с индустрией e-commerce. От ее качества зависит, будет ли покупатель и дальше пользоваться электронными площадками для своих покупок. Ориентированность сервиса на конечного пользователя в сочетании с доступностью по стране и разумной ценой во многом определяют успех и динамику бизнеса. Наш номинант, компания PickPoint, за девять лет смогла не только построить и развить в России удобный автоматизированный способ доставки товаров, но и сделать его выгодным и интернет-магазинам, и покупателям», – отметила генеральный директор премии «Марка № 1 в России» Елена Лапик.

Уровень удовлетворенности сервисом у пользователей PickPoint последние четыре года находился на отметке 86%, а в 2019 году – 89%, несмотря на многократный рост числа потребителей услуг.

«PickPoint выбрал стратегию выстраивания своих бизнес-процессов от потребителя. В сегменте логистики не было подобных практик ни в России, ни в мире, и многие участники рынка e-commerce не верили в логичность этой концепции. Но не нужно бояться ошибок. Востребованность нашего сервиса у потребителя, еще раз подтвержденная «Маркой № 1 в России», доказывает, что потребитель лучше знает, что ему нужно и «голосует» частотой использования за успешный сервис», – комментирует Надежда Романова, CEO PickPoint.

«Марка №1 в России®» – национальный конкурс потребительских товаров и услуг, победителей которого определяют российские покупатели. Премия вручается с 1998 года.

PickPoint – логистический сервис полного цикла для доставки заказов из интернет-магазинов. На конец 2019 года последняя миля PickPoint включает в себя 8000 постаматов и ПВЗ. Пользовательская база PickPoint насчитывает 10 млн человек. К сети PickPoint подключено более 10 тысяч онлайн-ритейлеров. PickPoint – пионер российского рынка постаматов, в 2010 году установивший первый в стране терминал.