Основным вопросом орловцев к Роспотребнадзору остается возврат и ремонт сложных товаров, обуви и одежды

Как говорится в сообщении Роспотребнадзора Орловской области, по итогам 2017 года ведомство проконсультировало свыше двух тысяч орловцев. В числе основных вопросов — возврат и ремонт технически сложных товаров, обуви и одежды, а также косметики.

Кроме того, жители области интересовались, что делать, если эти товары были заказаны через интернет.

«По результатам консультаций специалисты Роспотребнадзора подготовили 288 претензий в адрес хозяйствующих субъектов, что втрое больше, чем годом ранее и 117 проектов исковых заявлений (против 145 исков в 2016 году). Также в 2017 году по заявлениям потребителей проведены две экспертизы: экспертиза обувных изделий и экспертиза швейных изделий, в том числе из кожи и меха. По результатам экспертизы выявлены производственные дефекты, потребителям оказана правовая помощь в составлении исковых заявлений в суд», — рассказали в управлении.