| Новости |
+7 965 357 95 50
info@riamoda.ru  |
Роскачество и Росаккредитация начали составлять рейтинги онлайн-ритейлеров
2022-10-18 06:11:57
Роскачество и Росаккредитация приступили к составлению рейтинга онлайн-площадок, представленных на российском рынке, говорится в совместной пресс-релизе ведомств.
В 2021 году количество онлайн-заказов в России достигло 1,7 млрд и продолжает расти. Самый большой рост наблюдается у маркетплейсов. Однако сегодня остро встает вопрос доверия потребителей к онлайн-площадкам, так как на рынке появилось большое количество недобросовестных продавцов, реализующих на маркетплейсах некачественную контрафактную продукцию. Так, по данным BrandMonitor, оборот контрафактной продукции в России, реализуемой через интернет в 2021 году, составил порядка 525 млрд рублей.
В связи с этим Роскачество совместно с Росаккредитацией весной 2022 года приступили к работе над совместным проектом — рейтингом доверия к онлайн-площадкам. В рамках составления рейтингов устанавливается наличие у поставщиков маркетплейсов и онлайн-магазинов сертификатов и деклараций соответствия, проводится исследование площадок на соответствие требованиям информационной безопасности, а также безопасности персональных данных (сбор, обработка и хранение), инструментах защиты прав потребителей, применяемых онлайн-магазином.
Проверяется наличие информации об
оценке товара, ранее полученной по итогам исследований Роскачества. Итоговый
рейтинг онлайн-площадок будет представлен в середине ноября текущего года. Об
этом заявил Максим Протасов в рамках форума электронной коммерции и
ритейла Ecom Retail Week, который прошел в Москве.
«Работа над методологией исследования завершена. Сформирована рабочая группа
экспертов Роскачества и Росаккредитации, и начался анализ онлайн-площадок. В
первую очередь при формировании рейтинга доверия будет учитываться внимание
площадок к безопасности и качеству реализуемых товаров, проверяться наличие у
реализуемых на площадках товаров сертификатов и деклараций соответствия, а
также информации о рейтинге данных товаров по итогам веерных исследований
Роскачества и факте наличия российского Знака качества в карточках товаров.
Результаты первого исследования мы объявим в ноябре в рамках международного
форума «Всемирный день качества-2022», — поделился Максим Протасов.
Он также отметил, что сегодня «цифровые» покупатели стали серьезной целевой
аудиторией: за последние 3 года количество онлайн-покупателей в России выросло
в 2,5 раза. А оценка качества товара плавно перетекла в комплексную оценку и
товара, и сервиса, и доставки покупателю.
| Все новости |
