| Новости |
+7 965 357 95 50
info@riamoda.ru  |
Роскачество совместно с Росаккредитацией обновили методику для проверки маркетплейсов
2023-02-06 06:17:33
Роскачество совместно с Росаккредитацией запустили реестр доверенных онлайн-площадок в ноябре 2022 года, говорится в сообщении ведомства.
Площадки оценивались по показателям,
напрямую влияющим на доверие покупателей: автоматическая проверка сертификатов
и деклараций соответствия, работа с персональными данными, открытость и
доступность информации, выделение товаров с российским Знаком качества, чтобы
пользователи могли выбирать исследованные Роскачеством товары высокого
качества.
На основе отзывов и пожеланий пользователей Роскачество совместно с
Росаккредитацией разработали новую версию методики оценки онлайн-площадок,
которая будет включать анализ всего пользовательского пути с использованием
метода «тайный покупатель»:
- изучения достоверности описания и фото товара;
- процесс заказа и получения товара;
- запрос и изучение документов;
- процедура возврата товара.
Также, по новым критериям будут оцениваться прозрачность и выполнение условий
по защите прав потребителей и разрешению споров, и наличие в продаже на площадках
несертифицированной в России органической продукции (согласно закону,
производители органической продукции обязательно должны быть сертифицированы в
аккредитованном органе по сертификации и быть включены в Единый реестр
производителей органической продукции Минсельхоза России).
Общее количество критериев будет увеличено с изначальных 32 до 80. Выход
исследования по новым критериям запланирован на второй квартал 2023 года.
| Все новости |
