Российское правительство намерено ужесточить законодательство в сфере защиты покупателей товаров в интернете

Глава российского правительства Михаил Мишустин провел заседание, посвященное рассмотрению проектов отдельных федеральных законов.

Как сообщает Минпромторг, в частности, в ходе встречи обсудили изменения в законодательство о защите прав потребителей, предусматривающие гарантии для покупателей в сфере интернет-торговли. Во встрече принял участие министр промышленности и торговли Денис Мантуров.

В рамках заседания Михаил Мишустин рассказал об изменениях в законодательство о защите прав потребителей, которые создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных услуг.

«Сегодня интернет-торговля быстро развивается. При этом, если у покупателя возникает претензия к качеству товара или услуги, он должен иметь возможность так же быстро и просто предъявить её продавцу. Сервис будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару. В процессе урегулирования спора там можно подобрать альтернативные варианты – вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки. Такой механизм поможет создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей. И конечно, укрепит доверие к сфере онлайн-торговли», - подчеркнул Михаил Мишустин.