В ГК «Обувь России» появилась дистанционная платформа для обучения персонала

«Обувь России» внедрила систему дистанционного обучения персонала на платформе iSpring, говорится в сообщении ритейлера.

Внедрение прошло в рамках развития системы корпоративного обучения. Группа начала использовать платформу iSpring, чтобы повысить эффективность дистанционного обучения персонала в более 350 городах, в которых представлена компания. Новая система позволяет «Обуви России» одновременно создавать несколько программ обучения, адаптировать их с учетом изменений, происходящих в компании, проводить оценку и аттестацию персонала на постоянной основе.

Сервисное направление «Обуви России» динамично развивается, поэтому, чтобы доносить информацию о всех нововведениях в компании, необходимо постоянно обучать персонал в магазинах по всем регионам — это более 700 собственных торговых точек в более 350 городах, подчеркнули в группе.

«Платформа iSpring помогает нам обучать всех сотрудников по единой программе, при этом гибко настраивать ее с учетом изменений, происходящих в компании, проводить аттестацию. В системе iSpring на постоянной основе учатся директора торговых точек — более 700 человек, мы также активно подключаем к платформе и новых сотрудников, которые недавно пришли в компанию. Благодаря автоматизации мы можем оценить результаты, а именно: сколько времени сотрудники тратят на обучение и какие ошибки допускают в тесте», — отметила Анна Савченко, руководитель группы сопровождения розничных проектов ГК «Обувь России».

«Раньше для обучения специалисты «Обуви России» использовали видеоинструкции, разрабатывали методические материалы, а для оценки результатов проводили с сотрудником устную беседу, что требовало значительных временных и трудозатрат.

«Обувь России» продолжит совершенствовать систему обучения сотрудников. В 2020 году она планирует внедрить новый подход: разбить программу корпоративного обучения на мини-направления, по каждому из которых будут организованы курсы. Новый подход позволит повысить уровень усвоения материала персоналом и уровень остаточных знаний после адаптации сотрудников в организации.