В рамках «Текстильлегпром» состоится мастер-класс Натальи Чиненовой по розничным продажам

Мастер-класс Натальи Чиненовой на 50-ой федеральной ярмарке «Текстильлегпром» пройдет 22 марта и будет посвящен теме: «Изменения в технологиях продаж. Экономика розничного магазина в условиях современного рынка», сообщают организаторы.

Автор мастер-класса Наталья Чиненова — главный консультант по бизнес-технологиям в ритейле, ведущий эксперт направлений франчайзинга и дистрибуции (опт и розница), визуального мерчендайзинга Fashion Consulting Group.

Поведение потребителей изменилось, и на смену привычной градации покупателей приходит новое «цифровое поколение». Персонализация продаж и омниканальность завоевывают рынок и выводят розничных операторов на увеличение продаж в новых реалиях. Как сделать свой розничный магазин безубыточным? Что означает термин «персонализация продаж», и какие инструменты помогут идти в ногу со временем — обо всем этом пойдет речь на мастер-классе.

Программа мастер-класса:

1. Глобальные тренды, изменившие поведение потребителей:

• демографический плюрализм, эра цифровых технологий, угроза глобальной безопасности;
• новые группы и новые модели поведения потребителей: цифровое поколение, золотое поколение, молчаливое поколение и поколение LOHAS;
• кто такие покупатели поколения Z?

2. 12 трендов сервиса и персонализации продаж:

• публичная прозрачность бизнеса;
• уникальный особенный опыт собственной компании;
• прием мобильных платежей;
• маленькие торговые площадки;
• персонализация продаж — кастомайзинг и личностное индивидуальное общение;
• доставка товаров на дом;
• омниканальность;
• Retailtainment — объединение розничных продаж с бизнесом услуг или развлечений;
• узкоспециализированные магазины;
• мобильные приложения и сервисы;
• технологичность магазина и продаж;
• впечатления и эмоции покупателей.

3. Основные отличительные особенности продаж offline и online:

• отличительные особенности;
• в каких социальных сетях и почему должна быть заявлена каждая точка продаж;
• как отдельному магазину воздействовать на покупателей через социальные сети;
• акции и мероприятия продвижения магазина в виртуальной сети.

4. Экономика розничного магазина и эффективность затрат:

• планирование продаж и затрат;
• trade marketing — скидки или стимулирование продаж;
• бюджетирование на сезон — как контролировать;
• как рассчитать норматив остатков в конце сезона.

Каждый участник мастер-класса получает полную презентацию мероприятия.

В преддверии 50-й федеральной ярмарки «Текстильлегпром» прошел вебинар Натальи Чиненовой, анонсирующий программу предстоящего мастер-класса. Познакомиться с полной онлайн-трансляцией вебинара можно на канале ярмарки «Текстильлегпром» на YouTube.

Напоминаем, 50-я федеральная оптовая ярмарка товаров и оборудования текстильной и легкой промышленности «Текстильлегпром» пройдет 20–23 марта 2018 года в Москве на ВДНХ в павильонах 69 и 75.

В рамках деловой программы ярмарки заявлены: мастер-классы Натальи Чиненовой по оптовым и розничным продажам; семинар Андрея Бурматикова по тенденциям в женской, мужской и детской моде; семинар по тенденциям в текстильном дизайне сезона весна-лето 2019 Solstudio Textile Design, семинар по решению проблем швейного производства с использованием САПР «Грация». Состоятся презентации новых коллекций торговых марок VeReteno, StenCom и «яМайка».

В павильоне № 69 будет работать платформа коммуникаций в формате free space, где будут представлены:

• актуальные тренды и аналитика;
• кейсы успешных бизнес-решений;
• инновации, технологии, коммуникации;
• компетентные спикеры;
• более 30 мероприятий, свободный вход.

Фотография предоставлена пресс-службой выставочной компании «РЛП-Ярмарка».